رباتهای تعاملی
برای پاسخگویی سریع، ایجاد تعامل، اجرای سناریوهای مکالمه و افزایش نرخ پاسخ در دایرکت و چت.
سناریومحورما رباتهای حرفهای برای شبکههای اجتماعی طراحی میکنیم تا تعامل، پشتیبانی، اتوماسیون و مدیریت فرآیندهای شما سریعتر، هوشمندتر و دقیقتر انجام شود. از ربات پاسخگو تا اتوماسیون کامل انتشار محتوا، جمعآوری اطلاعات و مدیریت کاربران، همه چیز متناسب با نیاز کسبوکار شما پیادهسازی میشود.
بر اساس پلتفرم، هدف تجاری و نوع مخاطب، رباتی طراحی میکنیم که دقیقاً با فرآیندهای شما هماهنگ باشد؛ از تلگرام و دایرکت اینستاگرام تا واتساپ، ایتا، روبیکا و چتبات وبسایت.
برای پاسخگویی سریع، ایجاد تعامل، اجرای سناریوهای مکالمه و افزایش نرخ پاسخ در دایرکت و چت.
سناریومحوربرنامهریزی انتشار پست، استوری، پیام و اطلاعرسانی در ساعتی که مخاطب شما فعالتر است.
انتشار خودکارثبت اطلاعات، فرمگیری هوشمند، فیلتر کردن ورودیها و اتصال مستقیم به CRM یا پنل مدیریتی.
اتصال به CRMنمایش محصولات، دریافت سفارش، اتصال به درگاه پرداخت و صدور فاکتور بدون خروج مخاطب از چت.
پرداخت درونچتیدستهبندی کاربران، خوشآمدگویی خودکار، فیلتر اسپم و نگهداری اعضا بهصورت منظم و قابل کنترل.
مدیریت عضوثبت و پیگیری درخواست، هدایت به اپراتور انسانی در زمان مناسب و گزارش از وضعیت سفارشها.
صف پشتیبانیهر ربات از قطعات مهندسیشده ساخته میشود؛ هر کدام قابل تست، قابل پایش و قابل توسعه.
درخت سوالات، منوی شیشهای، پاسخهای شرطی و انتقال هوشمند مکالمه به اپراتور انسانی.
صف انتشار، ارسال لحظهای یا برنامهریزیشده، تکرار هفتگی و کمپینهای تاریخدار.
وصل شدن به سایت، اپلیکیشن، پنل پیامک و درگاه پرداخت از طریق API.
شمارش پیامها، لیدهای ثبتشده و نرخ تعامل در پنل مدیریتی.
استعلام وضعیت مرسوله، جستجوی فایل و نمایش موجودی کالا مستقیم از دیتابیس شما.
محدودیت دسترسی، لاگ رویدادها، مدیریت توکن و رفتار امن در برابر درخواستهای غیرعادی.
دکمهها، کارتهای محصول و پیامهایی که روی موبایل تمیز، کوتاه و سریع خوانده میشوند؛ بدون صفحههای اضافی و بدون پرش بین اپلیکیشنها.
تغییر متنها، قیمتها و سناریوها بدون خاموش کردن ربات یا از دست رفتن گفتگوها و اطلاعات ثبتشده.
در فضای رقابتی امروز، سرعت پاسخگویی، نظم در ارتباطات و اتوماسیون فرآیندها نقش مستقیم در فروش و رضایت مشتری دارند. یک ربات خوب میتواند هزینه پشتیبانی را کاهش دهد، نرخ تبدیل را بالا ببرد و تجربهای حرفهای برای مخاطب ایجاد کند.
پلتفرم مقصد، نوع مخاطب و کاری که ربات باید انجام دهد مشخص میشود: پاسخگویی، فروش، جمعآوری اطلاعات یا مدیریت گروه. خروجی این گام، یک صورتمسئله کوتاه و قابل اجراست.
شاخههای مکالمه، متنها، دکمههای شیشهای و حالتهای خطا پیش از کدنویسی طراحی میشوند تا تجربهی کاربر از اول مشخص باشد.
ربات ساخته میشود و به دیتابیس، وبسرویس، پنل پیامک، درگاه پرداخت یا CRM شما متصل میشود؛ با ساختاری ماژولار برای توسعه آینده.
سناریوها در شرایط واقعی آزمایش میشوند، متنها و سرعت پاسخ تنظیم میشوند و ربات روی حساب یا کانال شما فعال میگردد.
پس از تحویل، ربات پایش میشود؛ پاسخها اصلاح، گزارشها اضافه و قابلیتهای جدید بر اساس نیاز کسبوکار افزوده میشوند.
تلگرام به دلیل ساختار منعطف و API قدرتمند، بهترین بستر برای پیادهسازی رباتهای اتوماسیون است. ما رباتهایی طراحی میکنیم که فراتر از یک ابزار ساده، بهعنوان یک کارمند هوشمند و ۲۴ ساعته برای کسبوکار شما عمل میکنند.
نمایش محصولات، سبد خرید، اتصال به درگاه پرداخت و صدور فاکتور، همگی داخل محیط امن تلگرام.
مدیریت درخواستهای مشتریان، ثبت تیکت و پیگیری وضعیت سفارشها بدون نیاز به سایت.
ارسال پستهای زمانبندیشده، مدیریت دکمههای شیشهای، نظرسنجی هوشمند و تعامل با اعضا.
جستجوی فایل، استعلام وضعیت مرسولات یا نمایش موجودی کالا مستقیماً از دیتابیس اصلی شما.
جلوگیری از اسپم، فیلتر کلمات، خوشآمدگویی خودکار و مدیریت اعضای گروه بهصورت هوشمند.
وصل ربات تلگرام به سایت وردپرسی، اپلیکیشن اندروید یا پنل پیامکی شما از طریق وبسرویس.
پاسخ سوالهای رایج درباره طراحی رباتهای شبکههای اجتماعی.
ربات میتواند پیامها را پاسخ دهد، اطلاعات کاربران را ثبت کند، محتوا را زمانبندی کند، درخواستها را دستهبندی کند و فرآیندهای تکراری را بهصورت خودکار انجام دهد.
بله، همه چیز بر اساس نیاز شما طراحی میشود؛ از متن پاسخها و سناریوی گفتگو تا اتصال به پنل مدیریتی، CRM یا سایر سیستمها.
زمان اجرا به میزان پیچیدگی پروژه بستگی دارد. رباتهای ساده سریعتر آماده میشوند و پروژههای پیشرفتهتر نیازمند تحلیل و توسعه بیشتر هستند.
بله، امکان پشتیبانی، اصلاحات، ارتقا و توسعه ربات بر اساس نیازهای آینده شما وجود دارد.
قیمت بر اساس پلتفرم، تعداد سناریوها، نیاز به اتصال به سیستمهای دیگر و سطح پشتیبانی تعیین میشود. برای دریافت برآورد دقیق، درخواست مشاوره رایگان بفرستید.
بگویید در کدام شبکه فعالید و چه کاری تکراری به نظر میرسد؛ در مشاوره رایگان، سناریوی ربات شما و زمان تحویلش روشن میشود.