ربات شبکه‌های اجتماعی

خدمات تخصصی اتوماسیون اجتماعی

طراحی ربات شبکه‌های اجتماعی که خودکار کار می‌کند

ما ربات‌های حرفه‌ای برای شبکه‌های اجتماعی طراحی می‌کنیم تا تعامل، پشتیبانی، اتوماسیون و مدیریت فرآیندهای شما سریع‌تر، هوشمندتر و دقیق‌تر انجام شود. از ربات پاسخ‌گو تا اتوماسیون کامل انتشار محتوا، جمع‌آوری اطلاعات و مدیریت کاربران، همه چیز متناسب با نیاز کسب‌وکار شما پیاده‌سازی می‌شود.

  • سناریوی گفتگوی سفارشی
  • اتصال به CRM و پنل مدیریتی
  • پشتیبانی و توسعه پس از تحویل
۲۴/۷پاسخ‌گویی
۸+بستر و پلتفرم
۵مرحله تا راه‌اندازی
۰مرخصی و شیفت
شماسلام! ربات پاسخ‌گو برای دایرکت اینستاگرام می‌خوام.
ربات طراحان نوینسلام ? عالیه. هدفت چیه؟ پاسخ خودکار، ثبت سفارش یا جمع‌آوری شماره تماس؟
شماپاسخ خودکار و گرفتن شماره تماس مشتری‌ها.
ربات طراحان نوینربات شما در کمتر از ۱ ثانیه پاسخ می‌دهد و شماره را در پنل ثبت می‌کند. سناریو را بسازیم؟
سبد خدمات ربات

چه ربات‌هایی طراحی می‌کنیم؟

بر اساس پلتفرم، هدف تجاری و نوع مخاطب، رباتی طراحی می‌کنیم که دقیقاً با فرآیندهای شما هماهنگ باشد؛ از تلگرام و دایرکت اینستاگرام تا واتس‌اپ، ایتا، روبیکا و چت‌بات وب‌سایت.

ربات‌های تعاملی

برای پاسخ‌گویی سریع، ایجاد تعامل، اجرای سناریوهای مکالمه و افزایش نرخ پاسخ در دایرکت و چت.

سناریومحور

ربات‌های زمان‌بندی محتوا

برنامه‌ریزی انتشار پست، استوری، پیام و اطلاع‌رسانی در ساعتی که مخاطب شما فعال‌تر است.

انتشار خودکار

ربات‌های جمع‌آوری داده

ثبت اطلاعات، فرم‌گیری هوشمند، فیلتر کردن ورودی‌ها و اتصال مستقیم به CRM یا پنل مدیریتی.

اتصال به CRM

ربات فروش و ثبت سفارش

نمایش محصولات، دریافت سفارش، اتصال به درگاه پرداخت و صدور فاکتور بدون خروج مخاطب از چت.

پرداخت درون‌چتی

ربات مدیریت مخاطب و گروه

دسته‌بندی کاربران، خوش‌آمدگویی خودکار، فیلتر اسپم و نگهداری اعضا به‌صورت منظم و قابل کنترل.

مدیریت عضو

ربات پشتیبانی و تیکت

ثبت و پیگیری درخواست، هدایت به اپراتور انسانی در زمان مناسب و گزارش از وضعیت سفارش‌ها.

صف پشتیبانی
قابلیت‌های ساختاری

داخل ربات شما چه چیزی می‌سازیم

هر ربات از قطعات مهندسی‌شده ساخته می‌شود؛ هر کدام قابل تست، قابل پایش و قابل توسعه.

موتور گفتگو و سناریو

درخت سوالات، منوی شیشه‌ای، پاسخ‌های شرطی و انتقال هوشمند مکالمه به اپراتور انسانی.

انتشار و زمان‌بندی

صف انتشار، ارسال لحظه‌ای یا برنامه‌ریزی‌شده، تکرار هفتگی و کمپین‌های تاریخ‌دار.

وب‌سرویس و اتصال

وصل شدن به سایت، اپلیکیشن، پنل پیامک و درگاه پرداخت از طریق API.

گزارش و تحلیل

شمارش پیام‌ها، لیدهای ثبت‌شده و نرخ تعامل در پنل مدیریتی.

پایگاه داده و بایگانی

استعلام وضعیت مرسوله، جستجوی فایل و نمایش موجودی کالا مستقیم از دیتابیس شما.

امنیت و پایداری

محدودیت دسترسی، لاگ رویدادها، مدیریت توکن و رفتار امن در برابر درخواست‌های غیرعادی.

رابط کاربری چت

دکمه‌ها، کارت‌های محصول و پیام‌هایی که روی موبایل تمیز، کوتاه و سریع خوانده می‌شوند؛ بدون صفحه‌های اضافی و بدون پرش بین اپلیکیشن‌ها.

به‌روزرسانی بدون قطعی

تغییر متن‌ها، قیمت‌ها و سناریوها بدون خاموش کردن ربات یا از دست رفتن گفتگوها و اطلاعات ثبت‌شده.

منطق سرمایه‌گذاری

چرا طراحی ربات برای شبکه‌های اجتماعی مهم است؟

در فضای رقابتی امروز، سرعت پاسخ‌گویی، نظم در ارتباطات و اتوماسیون فرآیندها نقش مستقیم در فروش و رضایت مشتری دارند. یک ربات خوب می‌تواند هزینه پشتیبانی را کاهش دهد، نرخ تبدیل را بالا ببرد و تجربه‌ای حرفه‌ای برای مخاطب ایجاد کند.

کاهش زمان پاسخ‌گوییمخاطب پاسخ اول را در همان لحظه می‌گیرد، نه در صف.
افزایش کیفیت ارتباط با مخاطبمتن‌های از پیش طراحی‌شده، یکدست و متناسب با برند شما.
مدیریت خودکار درخواست‌ها و پیام‌هادسته‌بندی، برچسب و ارجاع خودکار به تیم درست.
افزایش بهره‌وری تیم فروش و پشتیبانیکارهای تکراری به ربات، گفتگوهای ارزشمند به انسان.
مسیر اجرا

از ایده تا ربات فعال در پنج گام

هدف ربات را روشن می‌کنیم

پلتفرم مقصد، نوع مخاطب و کاری که ربات باید انجام دهد مشخص می‌شود: پاسخ‌گویی، فروش، جمع‌آوری اطلاعات یا مدیریت گروه. خروجی این گام، یک صورت‌مسئله کوتاه و قابل اجراست.

  • بررسی کانال‌های ارتباطی فعلی
  • تعیین شاخص موفقیت ربات

سناریوی گفتگو نوشته می‌شود

شاخه‌های مکالمه، متن‌ها، دکمه‌های شیشه‌ای و حالت‌های خطا پیش از کدنویسی طراحی می‌شوند تا تجربه‌ی کاربر از اول مشخص باشد.

  • نقشه درخت سوالات و پاسخ‌ها
  • لحن و نگارش متن‌های برند شما

کدنویسی و اتصال به سیستم‌ها

ربات ساخته می‌شود و به دیتابیس، وب‌سرویس، پنل پیامک، درگاه پرداخت یا CRM شما متصل می‌شود؛ با ساختاری ماژولار برای توسعه آینده.

  • پیاده‌سازی منطق و پایگاه داده
  • اتصال امن به سرویس‌های جانبی

تست، اصلاح و راه‌اندازی

سناریوها در شرایط واقعی آزمایش می‌شوند، متن‌ها و سرعت پاسخ تنظیم می‌شوند و ربات روی حساب یا کانال شما فعال می‌گردد.

  • تست رفتار در ورودی بالا
  • آموزش کوتاه تیم شما

پایش، پشتیبانی و توسعه

پس از تحویل، ربات پایش می‌شود؛ پاسخ‌ها اصلاح، گزارش‌ها اضافه و قابلیت‌های جدید بر اساس نیاز کسب‌وکار افزوده می‌شوند.

  • گزارش دوره‌ای عملکرد
  • امکان ارتقا و افزودن فیچر
تمرکز ویژه

قدرت بی‌نظیر ربات‌های تلگرام

تلگرام به دلیل ساختار منعطف و API قدرتمند، بهترین بستر برای پیاده‌سازی ربات‌های اتوماسیون است. ما ربات‌هایی طراحی می‌کنیم که فراتر از یک ابزار ساده، به‌عنوان یک کارمند هوشمند و ۲۴ ساعته برای کسب‌وکار شما عمل می‌کنند.

سرعت بالاپاسخ در کسری از ثانیه، بدون صف و بدون انتظار
امنیت عالیدسترسی کنترل‌شده، لاگ کامل و مدیریت توکن
امکان توسعهساختار ماژولار برای فیچرهای آینده

فروشگاه خودکار

نمایش محصولات، سبد خرید، اتصال به درگاه پرداخت و صدور فاکتور، همگی داخل محیط امن تلگرام.

سیستم تیکتینگ و پشتیبانی

مدیریت درخواست‌های مشتریان، ثبت تیکت و پیگیری وضعیت سفارش‌ها بدون نیاز به سایت.

مدیریت کانال و محتوا

ارسال پست‌های زمان‌بندی‌شده، مدیریت دکمه‌های شیشه‌ای، نظرسنجی هوشمند و تعامل با اعضا.

اتصال به دیتابیس

جستجوی فایل، استعلام وضعیت مرسولات یا نمایش موجودی کالا مستقیماً از دیتابیس اصلی شما.

مدیریت گروه

جلوگیری از اسپم، فیلتر کلمات، خوش‌آمدگویی خودکار و مدیریت اعضای گروه به‌صورت هوشمند.

اتصال به سیستم‌های دیگر

وصل ربات تلگرام به سایت وردپرسی، اپلیکیشن اندروید یا پنل پیامکی شما از طریق وب‌سرویس.

FAQ

پرسش‌های متداول

پاسخ سوال‌های رایج درباره طراحی ربات‌های شبکه‌های اجتماعی.

ربات می‌تواند پیام‌ها را پاسخ دهد، اطلاعات کاربران را ثبت کند، محتوا را زمان‌بندی کند، درخواست‌ها را دسته‌بندی کند و فرآیندهای تکراری را به‌صورت خودکار انجام دهد.

بله، همه چیز بر اساس نیاز شما طراحی می‌شود؛ از متن پاسخ‌ها و سناریوی گفتگو تا اتصال به پنل مدیریتی، CRM یا سایر سیستم‌ها.

زمان اجرا به میزان پیچیدگی پروژه بستگی دارد. ربات‌های ساده سریع‌تر آماده می‌شوند و پروژه‌های پیشرفته‌تر نیازمند تحلیل و توسعه بیشتر هستند.

بله، امکان پشتیبانی، اصلاحات، ارتقا و توسعه ربات بر اساس نیازهای آینده شما وجود دارد.

قیمت بر اساس پلتفرم، تعداد سناریوها، نیاز به اتصال به سیستم‌های دیگر و سطح پشتیبانی تعیین می‌شود. برای دریافت برآورد دقیق، درخواست مشاوره رایگان بفرستید.

قدم بعدی

ربات کسب‌وکار شما می‌تواند از همین هفته پاسخ بدهد

بگویید در کدام شبکه فعالید و چه کاری تکراری به نظر می‌رسد؛ در مشاوره رایگان، سناریوی ربات شما و زمان تحویلش روشن می‌شود.